1. Убедитесь, что товар, который вы купили у нас, не находится в перечне тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату (посмотреть этот перечеть можно тут).
2. Товар не использовался, не стирался, сохранены все бирки, этикетки и упаковка. 
3. Прошло менее 14 дней с момента приобретения товара.
4. Сохранен товарный чек, которые подтверждает вашу покупку.

Причины, по которым товар не подлежит возврату или обмену: 

1. Со дня покупки товара, который не имеет заводского брака, прошло более 14 дней.
2. Товар есть в списке тех товаров, которые не подлежат обмену и возврату. 
3. Во время проверки качества товара, который вы вернули, были обнаружены факты, свидетельствующие о стирке, ношение или других нарушений товарного вида. Если вы хотите вернуть товар, который уже использовался, магазин в праве отказать вам в возврате или обмене.
4. Отсутствие документа, подтверждающего покупку товара или полной комплектации товара.

Для возврата/обмена вам необходимо связаться с нашим администратором. Отправить посылку на указаный администратором адрес. После получения посылки и проверки товара на надлежащее качество, мы сможем вернуть вам деньги. Срок возврата денежных средств за купленный товар составляет до 10 банковских дней (рассчитывается от даты поступления возвращенного товара на наш склад) на банковскую карту.

Важно: все расходы, связанные с возвратом/обменом товара надлежащего качества, купленного в интернет магазине, несет ПОКУПАТЕЛЬ.

К сожалению, даже известные бренды не застрахованы от брака на производстве. Если вы обнаружите брак — сообщите нам. Наш менеджер свяжеться с вами и предложит возможные решения. ПРИ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА НА ПОЧТЕ ИЛИ КУРЬЕРОМ НУЖНО ОБЯЗТЕЛЬНО ОСМОТРЕТЬ ПОСЫЛКУ НА НАЛИЧИЕ ДЕФЕКТОВ И ПОВРЕЖДЕНИЙ. МАГАЗИН НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СЛУЧАЕ НЕВЫПОЛНЕНИЯ ЭТОГО ПУНКТА.

Также обращаем внимание, что в соответствии с п.3 ст.4 Закона Украины «О защите прав потребителя» покупатель обязан:

• перед использованием товара ознакомиться с правилами его эксплуатации;
• использовать товар по назначению и не нарушать условий эксплуатации, которые указаны в документах производителя или продавца;
• придерживаться мер безопасности, указанных в документах производителя, а в случае их отсутствия — общепринятых мер безопасности при эксплуатации товаров разных категорий.  

ПРЕДОПЛАТА ИЛИ ЗАЛОГ ЗА ПОСЫЛКУ.

Все товары магазин SLINGOPARK отправляет только за условием минимальной предоплаты 100 грн (для негабаритного товара) и 200 грн (для габаритного или товара дороже 3000 грн). В случае, если вы не забрали товар из отделения службы доставки или склада магазина или отказались от получения посылки, предоплата не возвращается.